Kunde im Mittelpunkt

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Hell, luftig und modern: der neue Servicebereich der Sparkasse in Knetzgau. Fotos: PR
Hell, luftig und modern: der neue Servicebereich der Sparkasse in Knetzgau.  Fotos: PR
Lädt die Jüngsten zum Spielen ein: Der Mal- und Spielcomputer neben dem Wartebereich sorgt dafür, dass keine Langeweile aufkommt.
Lädt die Jüngsten zum Spielen ein: Der Mal- und Spielcomputer neben dem Wartebereich sorgt dafür, dass keine Langeweile aufkommt.
 

Am 7. Dezember eröffnet die Sparkasse in Knetzgau nach dreimonatigem Umbau in neuem Glanz. Interessierte können die Räume besichtigen.

Am kommenden Montag ist es soweit: Nach dreimonatiger Bauzeit hat sich die Sparkassen-Geschäftsstelle in Knetzgau komplett verändert. Bereits am vergangenen Freitag konnte das Mitarbeiter-Team in die neuen Räume umziehen.
Mit der Modernisierung der Geschäftsstelle im Rathaus in Knetzgau bekennt sich die Sparkasse eindeutig zu ihrem Standort in der Schelchergemeinde und ist auch in Zukunft rund um die Finanzen für ihre Kunden persönlich vor Ort.
Dem Betrachter fällt es sofort auf, dass die Knetzgauer Filiale eine komplette Rundum-Erneuerung erfahren hat und nicht mehr wiederzuerkennen ist. Innen erwartet den Besucher ein Raum-in-Raum-Konzept, das den Selbstbedienungsbereich mit dem Beratungsbereich verbindet. Helligkeit, Transparenz und Offenheit dominieren nun die neuen Räumlichkeiten, die modern, luftig und freundlich wirken.

 


Wohlfühlatmosphäre von Anfang an

Gleich beim Betreten der Filiale soll sich der Kunde durch den barrierefreien Eingang für Rollstuhlfahrer und Eltern mit Kinderwagen wohlfühlen. Der Selbstbedienungsbereich wurde großzügig gestaltet, der außerhalb der Öffnungszeiten von einer Wand aus Glaselementen abgetrennt wird. Auffällig ist der Flachbildschirm an der linken Wand, der die Kunden mit neueste Finanz-Tipps versorgt. Mithilfe der vorhandenen SB-Geräte sind Ein- und Auszahlungen sowie das Drucken von Kontoauszügen möglich.

 

 


Klare Aufteilung und mehr Diskretion

Setzt man seinen Weg in den Innenbereich der Knetzgauer Geschäftsstelle fort, so fällt einem sofort die klare Struktur und durchdachte Aufteilung ins Auge. Im mittleren Bereich entstanden zwei Dialogpunkte als erste Anlaufstelle für die Kunden.

 

Im hinteren Bereich sorgen nun drei abgetrennte Beratungszimmer für mehr Diskretion. Bargeschäfte können in Zukunft gegenüber den beiden Servicetheken diskret an der Kasse erledigt werden. Auch für die jüngsten Kunden der Sparkasse in Knetzgau zog moderne Technik ein. Hier sorgt neben dem Wartebereich ein Spielcomputer dafür, dass sich die Kinder nicht langweilen, während ihre Eltern in Ruhe ihre Geldgeschäfte erledigen. Die komplette Inneneinrichtung wird durchweg von hellen, freundlichen Holztönen und vielen funktionellen Details bestimmt.
Bei der Modernisierung der nicht mehr zeitgemäßen Geschäftsstelle in Knetzgau wurde den heutigen Kunden- und Mitarbeiterbedürfnissen Rechnung getragen.

Neben den Kunden soll sich auch das Mitarbeiter-Team in den Räumlichkeiten wohlfühlen, denn nur mit motivierten und engagierten Mitarbeiten ist eine dauerhafte Begeisterung und optimale Beratung der Kunden möglich.


Eröffnung

Ab Montag, 7. Dezember, können alle Kunden - und die es noch werden wollen - diese neue Atmosphäre auf sich wirken lassen. Alle sind herzlich eingeladen, sich bei einer Tasse Kaffee die neuen Räumlichkeiten anzusehen und sich ein eigenes Bild davon zu machen. Die Sparkassen-Mitarbeiterinnen Irene Leis, Katharina Kraus und Kathrin Pfennig freuen sich auf Ihr Kommen.