Kassierer packen aus: Diese 7 Kunden sind am schlimmsten - "ich krieg die Krise"

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Als Kassierer im Supermarkt zu arbeiten, ist kein leichter Job. Dazu tragen auch so manche Kunden bei, wie Berichte aus dem Arbeitsalltag zeigen.

Wer regelmäßig einkaufen geht, kennt die Situation: An der Kasse wird es hektisch, die Schlange wächst und die Stimmung kippt. Doch was viele Kunden nicht bedenken - auf der anderen Seite des Kassenbandes sitzen Menschen, die täglich mit den unterschiedlichsten Verhaltensweisen konfrontiert werden.

Kassierer im Einzelhandel erleben dabei so einiges. Von unhöflichen Bemerkungen bis hin zu absurden Forderungen ist alles dabei. In einem Thread auf Reddit haben Supermarkt-Mitarbeiter nun verraten, welche Kunden-Typen sie am meisten nerven.

Diese Verhaltensweisen bringen Kassierer auf die Palme

1. Die Ignoranten

Besonders frustrierend empfinden Kassierer Kunden, die sie von oben herab behandeln oder gar nicht als Menschen wahrnehmen. Kein Hallo, kein Danke, kein Blickkontakt - stattdessen wird bei der Frage nach der Zahlungsart nur genervt mit der Karte herumgefuchtelt.

Ein ehemaliger Kassierer schreibt auf Reddit: "Damals haben mich diejenigen besonders genervt, die mich von oben herab behandelt haben, als wäre ich deren persönlicher Lakai." Ein anderer erklärt: "Ich helf wirklich gerne, aber wenn man mich so von oben herab behandelt oder die Erwartungshaltung hat, dass man sich für sie besonders den Arsch aufreißt und dann empört und mit Unverständnis reagiert, sobald etwas nicht funktioniert, krieg ich die Krise."

2. Die Kleingeld-Sucher

Ein absoluter Klassiker an der Kasse. Der Geldschein wurde bereits übergeben, alles ist eingetippt - und dann beginnt die ewige Suche nach Kleingeld. Besonders nervig wird es, wenn ältere Kunden gleich einen ganzen Beutel voller Cent-Münzen auf die Kasse schütten.

Ein Nutzer berichtet: "Gab auch mal ne Omi, die hat mir ungeniert mindestens 100 braune Kleingeldmünzen auf die Kasse geschüttet. Hab dann den Filialleiter gerufen und bin in Pause gegangen."

3. Die Preisverhandler

Manche Kunden scheinen zu glauben, der Kassierer sei persönlich für die Preisgestaltung verantwortlich. Sie beschweren sich über Preise oder fordern Änderungen, weil sie auf einem Schild etwas anderes gelesen haben wollen.

Ein Kassierer schreibt dazu: "Kunden, die meinen, ich wäre für die Preise verantwortlich (oder könnte die mal eben ändern weil sie auf dem Schild etwas Anderes gelesen haben)."

4. Die Telefonierer

Kunden, die während des gesamten Bezahlvorgangs telefonieren, sorgen für Frust. Besonders verwirrend wird es bei Headsets, wenn Kassierer nicht wissen, ob sie angesprochen werden oder nicht.

Eine Kassiererin beschreibt das Problem: "Leute, die beim Bezahlvorgang telefonieren - am besten mit Headset und man denkt, die sprechen mit dir."

5. Die Warentrenner-Verweigerer

Zu ignorant für einen Warentrenner, aber dann hektisch "Das gehört nicht mehr zu mir!" rufen - dieses Verhaltensweise treibt viele Kassierer in den Wahnsinn.

6. Die Großschein-Zahler

Direkt nach Ladenöffnung einen Kaugummi für 80 Cent mit einem 200-Euro-Schein bezahlen wollen? Das sorgt für leere Wechselgeldkassen und genervte Mitarbeiter.

Ein Kassierer erklärt: "Der Laden macht grade auf, es wird ein 1-€-Artikel gekauft und soll mit einem 100-€-Schein bezahlt werden und der Kunde ist dann sauer, wenn das nicht möglich ist."

7. Die Bummelkönige

Kunden, die erst in aller Ruhe jeden Artikel perfekt in die Tasche sortieren und dann bezahlen, halten den gesamten Betrieb auf.

Ein genervter Mitarbeiter schreibt: "Kunden, die erst alles fein sortiert in die Tasche einräumen und dann erst bezahlen. Wieso kann man seine Sachen nicht erst nach dem Bezahlvorgang einpacken?"

Die Berichte der Kassierer zeigen deutlich: Ein freundliches Hallo, etwas Geduld und gegenseitiger Respekt können den Einkauf für alle Beteiligten angenehmer machen. Wer seine Zahlungsmittel bereit hat und den Kassenbereich zügig räumt, erspart sich und anderen unnötigen Stress.

Übrigens: Auch bestimmte Sprüche haben Kassierer längst satt. Der Klassiker "Scannt nicht, muss wohl umsonst sein" sorgt schon lange nicht mehr für Lacher, sondern nur noch für genervtes Augenrollen. Und wer wissen möchte, was Discounter-Mitarbeiter sonst noch so erleben, wird staunen - von kuriosen Rückgaben bis zu unverschämtem Verhalten ist alles dabei.

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Vorschaubild: © Julian Stratenschulte/dpa