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Netflix-Nutzer berichten immer wieder über Probleme mit dem Ton beim Streamen. Häufig handelt es sich dabei nicht um einen Fehler der Produktion.

Vermeintlich unausgewogene Tonverhältnisse bei Filmen und Serien führen bei Netflix-Nutzern immer wieder zu Ärger. Die Ursache für kaum hörbare Dialoge und zu lauten Actionszenen liegt jedoch nicht in schlecht abgemischten Filmen, sondern in einer Standardeinstellung des Streaming-Dienstes. Zunächst hatte das Technik-Portal Gamestar berichtet.

Bei deutschen Sprachfassungen schaltet Netflix automatisch auf 5.1-Surround-Sound. Diese Einstellung ist für Heimkinos mit fünf Lautsprechern und einem Subwoofer konzipiert. 

Netflix-Voreinstellung sorgt für Tonprobleme - so behebst du es

Die meisten Nutzer hören jedoch über einfache TV-Lautsprecher. Diese können das 5.1-Signal nicht korrekt verarbeiten und mixen es automatisch herunter. In einem echten 5.1-System laufen die Stimmen laut Gamepro über einen Center-Lautsprecher – fehlt dieser, verschwinden Dialoge im Klangteppich, während Effekte und Musik überproportional laut bleiben.

Abhilfe ist schnell geschaffen. Während der Wiedergabe können Nutzer das Audio-Menü öffnen und die gewählte Tonspur prüfen. Oft ist "Deutsch (5.1)" voreingestellt. Wer stattdessen "Deutsch" ohne Zusatz wählt, stellt auf die klassische Stereo-Version um – meist verbessert sich die Sprachverständlichkeit sofort deutlich.

Auf Laptops und Desktop-Rechnern tritt das Problem in der Regel gar nicht auf, weil diese Geräte standardmäßig keine 5.1-Ausgabe unterstützen. Bleibt der Ton trotz Umstellung unbefriedigend, kann tatsächlich die Abmischung des jeweiligen Titels verantwortlich sein. In diesem Fall hilft nur besseres Audio-Equipment.

Droht ein Netflix ohne deutsche Synchronfassungen?

Während sich das Tonproblem mit wenigen Klicks lösen lässt, droht deutschen Netflix-Kunden neuer Ärger. Seit Januar 2026 enthält der Konzern in Verträgen mit deutschen Synchronsprecherinnen und -sprechern eine KI-Klausel. Diese sollen zustimmen, dass ihre Stimmen zum Training künstlicher Intelligenz genutzt werden dürfen.

Die Folgen des Streits könnten für das deutsche Publikum gravierend sein. Im ungünstigsten Fall erscheinen künftige Netflix-Produktionen ohne deutsche Synchronfassung.