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Viele Google-Nutzer erhalten eine Nachricht mit dem Hinweis, die Support-Hotline zu kontaktieren. Was steckt dahinter?

Eine neue Betrugsmasche verunsichert derzeit viele Menschen: Per SMS behaupten Kriminelle, ein unbekanntes Gerät sei mit dem Google Authenticator des Empfängers verbunden worden. In der Nachricht wird aufgefordert, eine angebliche Support-Hotline anzurufen – etwa unter der Nummer 03043969409. Doch wer dort anruft, gerät an Betrüger. Zunächst hatte die Technik-Seite Caschys Blog berichtet. 

Ziel der Täter ist es, vertrauliche Daten wie Zugangscodes oder Login-Informationen zu stehlen und den Google-Account zu übernehmen. Die Betrüger gestalten die SMS täuschend echt: Sie erscheint im selben Chatverlauf wie echte Google-Bestätigungscodes – zum Beispiel Bestätigungscodes der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Dadurch soll der Eindruck entstehen, die Nachricht stamme tatsächlich von Google.

Betrüger versenden vermeintliche Google-SMS - so solltest du reagieren

Laut Computerbild sei es sehr wahrscheinlich, dass sich Betrüger sogenanntes Call-ID-Spoofing nutzen. Dabei wird die angezeigte Telefonnummer gefälscht. Der Empfänger eines Anrufs oder einer SMS sieht im Display nicht echte, sondern eine manipulierte Nummer.

Wer die SMS bekommt, sollte wie folgt reagieren: 

• Ignoriere die SMS: Google fordert niemals per SMS auf, eine Hotline anzurufen. Reagiere nicht auf solche Nachrichten.
• Keine Daten preisgeben: Bleibe immer skeptisch und teile niemals sensible Informationen. 
• Blockiere die Nummer: Sperre die Absendernummer über die Einstellungen des Smartphones.
• Melde den Vorfall: Informiere die Bundesnetzagentur über die betrügerische SMS.
• Prüfe die Konten: Kontrolliere die Sicherheitsprotokolle des Google-Kontos, um unbefugte Zugriffe auszuschließen.

Aber auch andere Telefonnummern werden immer wieder von Betrügern genutzt, um Menschen mit Spam-Anrufen zu terrorisieren. Laut den Datenbanken Clever Dialer und Tellows waren im Juli 2025 einige Nummern besonders auffällig.