Die Kunden werden gebeten, zukünftig die Filiale in der Unterhainstraße in Bad Brückenau für ein persönliches Gespräch am Schalter zu nutzen. Außerdem verweist die VR-Bank auf die telefonische Servicenummer 0971/804 60, die montags bis freitags, von 8 bis 18 Uhr, erreichbar ist. Auch online findet man die VR-Bank.