WhatsApp: Nutzer bekommen mysteriöse Nachricht - ist es Betrug?
Autor: Lea Mitulla
Deutschland, Montag, 30. Juni 2025
WhatsApp sendet jetzt direkte Nachrichten an Nutzer. Erfahre, wie du den offiziellen Info-Chat erkennen und entfernen kannst.
WhatsApp überrascht Anwender erneut mit einem frischen Chatfenster im Messenger. Im Gegensatz zum KI-Chatbot "Meta AI" dreht sich diesmal alles um WhatsApp selbst. In Europa und Großbritannien wird ein offizieller Chat zur Kundenkommunikation eingeführt.
Nutzer werden über Neuigkeiten zur App und nützliche Tipps informiert. Auch "hilfreiche Informationen zum Schutz", wie Hinweise zu Betrugsversuchen, werden geteilt. Ironischerweise hielten einige Nutzer die Nachrichten vom Info-Chat für einen Betrugsversuch.
Kein Fake: Darum fragt WhatsApp nach deiner E-Mail-Adresse
Grund dafür ist eine neue Nachricht, in der WhatsApp Nutzer dazu auffordert, ihre E-Mail-Adresse zu hinterlegen. Dabei handelt es sich jedoch nicht um einen Phishing-Versuch, sondern eine Sicherheitsfunktion. "Füge deine E-Mail-Adresse für noch mehr Sicherheit hinzu", heißt es in der Nachricht von WhatsApp.
Mit der E-Mail-Adresse soll es leichter sein, sich wieder anzumelden, wenn du den Zugang verloren hast. Das Konto kann auf diesem Weg wiederhergestellt werden, auch ohne SMS. Die E-Mail-Adresse kann zudem für die Verifizierung in zwei Schritten genutzt werden.
Wie also erkenne ich, ob es sich wirklich um eine Nachricht von WhatsApp handelt? Wenn der offizielle Chat in deiner WhatsApp-Übersicht auftaucht oder du eine Nachricht im Info-Chat erhältst, muss hinter "WhatsApp" ein blauer Haken stehen. Im Chat selbst steht darunter noch "Offizielles WhatsApp-Konto". Der wohl wichtigste Hinweis, dass es sich tatsächlich um den offiziellen WhatsApp-Chat handelt, steht am unteren Ende des Chats. "Nur WhatsApp kann Nachrichten senden." Du kannst also nicht auf die Nachrichten antworten.
WhatsApp schreibt dir Nachrichten: Das müssen Nutzer dazu wissen
Seit dem 16. April 2025 haben erste Nutzer in Deutschland bereits den neuen Chat bei sich entdeckt. Wie immer rollt WhatsApp das neue Feature schrittweise aus. Viele Nutzer haben erst Anfang Juni die erste Nachricht über den Info-Chat erhalten. Das Timing und der Inhalt sorgten aber für Verunsicherung. Denn: In der ersten Nachricht ging es um Privatsphäre auf WhatsApp.
Immer aktuell: Die besten Angebote & Aktionen bei Media Markt"Nachrichten bleiben zwischen dir und der empfangenden Person. Nicht einmal WhatsApp hat Einsicht in deine persönlichen Nachrichten", heißt es darin. Da die Nachricht kurz nach dem großen Wirbel um die Einführung von Meta AI und dem Start des KI-Trainings mit Meta-Nutzerdaten verschickt wurde, klingt es eher nach Schadensbegrenzung.
