Kundenzufriedenheit hat im Autohaus Ehrlich in Würzburg höchste Priorität
Beim Autohaus Ehrlich steht der Kunde im Mittelpunkt - denn Kundenzufriedenheit hat für den Dreimarken-Standort (Opel, Renault und Dacia) in der Nürnberger Str. 128 in Würzburg oberste Priorität. Um dies zu erreichen versucht das Team im Autohaus Ehrlich, permanent auf dem neuesten Wissensstand zu sein. So gehören Schulungen in den Bereichen Werkstatt, Service und Verkauf zur Tagesordnung und durch eine offene Besprechungskultur im Hause richten sich die Mitarbeiter auf die Kundenbedürfnisse ein und stellen Prozesse um, wenn dies erforderlich ist.
Dass das Autohaus Ehrlich auf einem guten Weg ist, zeigen beispielsweise die Werkstatt-Tests, welche durch die Hersteller durchgeführt werden. So konnte Autohaus Ehrlich im vergangenen Halbjahr den Opel- Werkstatt-Test gleich zwei Mal mit 100 Prozent abschließen.
Das Autohaus Ehrlich bietet außerdem alles aus einer Hand.
Neben dem regulären Inspektions- oder Reparaturservice gibt es dort ein Karosserie- und Lackzentrum, Smart Repair, einen 24 Stunden Abschlepp-Dienst, Leihwägen, Hol- und Bring-Service, Scheibenreparaturen, HU/AU/UVV-Service, ...um nur einen Teil des Angebotes zu nennen. Wichtig ist, dass die Kunden für Mobilität nur einen Ansprechpartner benötigen.
Eine hohe Kundenorientierung hört bei Autohaus Ehrlich nicht bei gut geschultem Personal oder einem breiten Serviceangebot auf.
So sind beispielsweise alle Eingänge barrierefrei und somit auch für Rollstuhlfahrer geeignet. Zusätzlich bietet Autohaus Ehrlich auch Mobilitätslösungen für Menschen mit Handicap an, wie zum Beispiel Fahrzeuge mit Rollstuhlrampe oder einem Heckausschnitt.
Die Kunden profitieren von der langjährigen Erfahrung des Betriebes bei Beratung und Angebot solcher Fahrzeuge, um für jeden das passende Auto zu finden.
Zu guter Letzt hat Autohaus Ehrlich ständig ein reichhaltiges Angebot an attraktiven Neu-, Jahres- oder Gebrauchtwagen auf dem Hof. So sollte für jeden Kunden das passende Fahrzeug dabei sein - vom kleinen City-Flitzer über Familienvans bis zum Elektroauto hat da Autohaus Ehrlich alles da. red
