„Das Volumen an Wellpappe wächst stetig“, erklärt André Göpfert, der mit seiner Schwester Esther 2005 in die Geschäftsleitung aufgestiegen ist. Und der Trend setze sich fort: Mit dem Onlinehandel werden Kartons in Zukunft noch wichtiger.

Für die Göpferts sind langjährige Kundenkontakte normal. „Ein Kunde hat uns mal mit Porsche verglichen“, sagt Karl Göpfert und lacht. Wie bei diesem Autohersteller laufe auch bei den Wiesentheidern noch fast jede jemals hergestellt Maschine. Eine Lebensdauer von 30 oder 35 Jahren sei die Regel. „Unser Geschäft endet ja nicht, wenn wir die Maschine verkauft haben. Wir sind immer wieder vor Ort und warten die Geräte, bauen Ersatzteile ein“, erklärt André Göpfert.

Diese langjährigen Beziehungen sind das große Kapital der Firma – und der Grund, warum ihr Geschäft an der Grenze zum Mittleren Osten endet: „Der Markt in Fernasien wäre sicher riesig“, sagt André Göpfert. Doch nicht nur Mentalitätsunterschieden stünden einer Expansion entgegen. Für die Göpferts steht die Pflege der Bestandskunden an erster Stelle – dadurch werden viele Kapazitäten gebunden. „Vielleicht wird das aber noch irgendwann einmal Thema.“

Doch wie wird man als lokales Unternehmen überhaupt zu einem „Global Player“? Neben dem guten Produkt sei auch der persönliche Kontakt weiterhin wichtig. „Man sieht sich bei Messen, bei Tagungen und Vorträgen“, so André Göpfert. „Die menschliche Komponente darf man da nicht unterschätzen. “ Karl Göpfert nickt: „Es ist erstaunlich, wie gut auch heute, in unser modernen Welt, die 'Buschtrommeln' funktionieren.“ Er nennt ein Beispiel: Vor einigen Jahren habe man eine hochmoderne Druckmaschine nach Dubai geliefert. „Dadurch haben wir jetzt im ganzen arabischen Raum einen guten Namen.“ Die Kunden hätten sie weiterempfohlen. „Jeder dort will jetzt so eine Maschine.“

„Es gibt eben Kulturen, die sehr großen Wert auf das persönliche Kennenlernen legen“, erzählt der Senior-Chef. Gerade im arabischen Raum sei das der Fall. Der persönliche Kontakt sei immer eine der wichtigsten Voraussetzung für eine langjährige Zusammenarbeit. Die Verpackungsindustrie befinde sich aber im Wandel: Während es vor ein einigen Jahren noch viele familiengeführte Unternehmen gab, dominieren heute große Konzerne. Der Kontakt laufe dann über zentrale Einkaufsabteilungen. „Aber auch da entscheiden letztendlich ja Menschen.“

Auf sich ändernde Bedingungen am Markt müsse man sich ständig einstellen. Hierauf habe man kaum Einfluss. Wie zuletzt in der Türkei. Das Land am Bosporus ist ein wichtiger Kunde für die Wiesentheider. „Die wirtschaftliche Entwicklung in der Türkei ist schon beeindruckend“, so Karl Göpfert. Doch als das türkische Militär am 15. Juli putschte, flog die Firma Göpfert ihre Mitarbeiter zunächst nach Hause. Die Bedingungen vor Ort hätten sich zwar wieder beruhigt, doch was die politische Entwicklung angeht: Darauf habe man eben keinen Einfluss.

Dass die wirtschaftliche Entwicklung in der Türkei und die Handelsbeziehung zu der EU langfristig geschädigt werden könnten – davon gehen weder Karl noch Sohn André Göpfert aus. Dasselbe gilt für die Beziehungen zu Großbritannien – trotz der unvorhersehbaren Folgen des Brexit. „Jeder will ja seine Waren weiter verkaufen“, sagt André Göpfert. Dafür braucht man auch in Zukunft Wellpappkartons – und damit auch die Maschinen aus Wiesentheid.