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Black Friday, Cyber Monday und Co.: So gelingt sicheres Online-Shopping


Autor: Karin Seibold, Stefan Lutter

Deutschland, Sonntag, 15. November 2026

Rabattaktionen wie Black Friday locken mit günstigen Preisen. Verbraucherschützer erklären, wie Shoppingfallen im Netz vermieden werden können.
Ein Person klickt beim Online-Shoppen auf den Einkaufswagen.


Der 11. November markierte den Auftakt der großen Rabattaktionen im Online-Handel. Mit dem Singles Day beginnt eine Phase, in der zahlreiche Händler im November mit Sonderangeboten werben. Kurz darauf folgen Black Friday und Cyber Monday, während manche Shops sogar komplette "Black Weeks" veranstalten.

Zusätzlich lohnt sich ein Blick auf neue Betrugsmaschen und aktuelle Tipps, um beim digitalen Einkauf nicht auf unseriöse Angebote hereinzufallen. In den folgenden Abschnitten geben Verbraucherschützer konkrete Hinweise, wie sich Schnäppchen sicher und clever nutzen lassen.

Singles Day 2026: Darauf kommt es beim Shopping-Aktionstag an

Mit ein paar Klicks zum Shopping-Glück - das versprechen Sonderaktionstage wie der Singles Day, Black Friday oder Cyber Monday, die auch diesen Herbst wieder stattfinden: Am 11. November steht der Singles Day an, rund zwei Wochen später, am 27. November 2026 ist Black Friday und am 30. November Cyber Monday. 

So hat die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz beispielsweise sechs Tipps für Online-Shopper zusammengestellt. Wichtig, heißt es, sei vor allem:

  • Sich nicht von Fake-Angeboten dubioser Händler täuschen lassen: Einen Shop genau prüfen, vorzugsweise per Rechnung oder Lastschrift kaufen und nicht in Vorkasse gehen.
  • Angebliche Rabatte genau prüfen: Hier haben die Verbraucherschützer festgestellt, dass Händler hier immer wieder versuchen, zu tricksen.
  • Preise vor dem Kauf vergleichen: Erst, wenn der Preis sich auch bei einer Suche über eine Suchmaschine nicht unterbieten lässt, rät es sich, den Kaufen-Knopf zu drücken.
  • Sich nicht unter Zeitdruck setzen lassen: Ablaufende Uhren oder kleiner werdende Balken sind ein beliebtes Mittel, Druck auf den Kunden aufzubauen.
  • Mit den eigenen Daten sparsam sein: Regelmäßig Cookies löschen und seine eigenen digitalen Spuren verwischen so gut es geht.
  • Widerrufsrecht nutzen: Ohne Angabe von Gründen kann Ware bei einem Onlinekauf in der Regel bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückgegeben werden.

Online-Shopping: Tipps der Verbraucherschützer

Laut dem Verbraucherportal der Sparkassen lohnt sich zudem ein Blick ins Impressum und auf Bewertungen anderer Nutzerinnen und Nutzer.

Zudem kann eine kurze Einkaufsliste spontane Zusatzkäufe verhindern; außerdem sollte der Gesamtpreis samt Versandkosten im Blick bleiben. Ein aktueller Preischeck zu elf Lidl-Angeboten während der Singles Week vergleicht Aktionspreise mit dem Markt und berücksichtigt Versandkosten sowie Lidl-Plus-Konditionen.

Der Preisvergleich der Lidl-Angebote zur Singles Week zeigt, warum der Rabatt-Prozentsatz allein wenig über die tatsächliche Ersparnis verrät. Wie die Verbraucherzentrale erklärt, können Fake-Shops echte Verkaufsseiten kopieren und mit professionellem Design Vertrauen schaffen. Verdächtig wirken kann ein auffallend niedriger Preis, besonders wenn sich ungewöhnlich günstige Angebote häufen. Ein einzelnes Schnäppchen beweist allerdings keinen Betrug; entscheidend ist der Gesamteindruck mehrerer Hinweise.

Sicher online einkaufen am Singles Day: Warnzeichen und Fakeshop-Finder

Vor einer Bestellung gehören die Internetadresse, das Impressum, erreichbare Kontaktdaten und die angebotenen Zahlungsarten auf die Prüfliste. Nach Einschätzung des Ratgebers der Verbraucherzentrale zu Fake-Shops können auch erfundene Gütesiegel oder überschwängliche Bewertungen im Shop Warnsignale sein. Ein Klick auf ein Gütesiegel sollte deshalb zu einem gültigen Zertifikat führen; Bewertungen außerhalb des Shops helfen beim Gegencheck. Wird ausschließlich Vorkasse verlangt, ist besondere Vorsicht geboten.

  • Internetadresse: Tippfehler, ungewöhnliche Zusätze oder eine URL, die nicht zum Shop-Angebot passt.
  • Zahlung: ausschließlich Vorkasse oder Überweisung, ohne eine kundenfreundlichere Alternative.
  • Shop-Angaben: fehlendes oder unplausibles Impressum und keine erreichbare Kontaktmöglichkeit.
  • Vertrauenssignale: Gütesiegel ohne verlinktes Zertifikat oder auffällig einseitige Lobeshymnen im Shop.

Um Kunden zu unterstützen, bietet die Verbraucherzentrale einen kostenlosen Fakeshop-Finder an. Bei diesem Online-Prüfdienst für Shop-Adressen wird die eingegebene URL auf typische Merkmale untersucht. Das Ergebnis erscheint als Ampel: Grün bedeutet, dass der Shop bislang nicht negativ aufgefallen ist, Gelb weist auf eine unklare Lage hin und Rot auf kritische Merkmale. Auch eine grüne Einschätzung ist keine Garantie für einen seriösen Anbieter. Bei einem gelben Ergebnis sollten Impressum, Kontaktdaten und Zahlungsbedingungen daher zusätzlich geprüft werden.

Falls man das Gefühl hat, beim Online-Shopping betrogen worden zu sein, gibt es Ratschläge vom Bundesamt für Informationstechnik. Hat man das Geld schon überwiesen, sollte man, heißt es da, umgehend seine Bank informieren oder den Zahlungsdienstleister kontaktieren und die Zahlung stoppen lassen. Bestellbestätigung, Rechnung, E-Mails und Screenshots der Shop-Seite dienen als Belege. Mit den Unterlagen kann zudem Anzeige bei der Polizei erstattet werden.

Amazon Prime: BGH kippt Preiserhöhung aus dem Jahr 2022

Erst kürzlich hatte der Internet-Riese Amazon mit seinem Prime-Angebot und einer Preiserhöhung dabei für negative Schlagzeilen gesorgt: Der Bundesgerichtshof (BGH) kippte in einem viviel beachteten Urteil die Preiserhöhung und erklärte sie für ungültig. Die Änderung aus dem Jahr 2022 verletze das Transparenzgebot, hieß es. Das Jahresabo war damals von ursprünglich 69 Euro auf einen Preis von 89,90 Euro angehoben worden.  Welche Optionen betroffene Kunden jetzt haben, haben wir hier zusammengefasst.