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Ein fehlerhaftes Update macht derzeit einigen Samsung-Nutzern Probleme. Welche Galaxy-Modelle sind betroffen und wie lässt sich das Problem beheben?

Samsung rollt gerade mehrere Updates für seine Geräte aus. Zum einen One UI 6.1.1 für die neueren Galaxy Smartphones, zum anderen Sicherheitspatches für ältere Modelle. Ein Update macht jedoch Probleme und führt bei bestimmten Geräten sogar zum Totalschaden.

Wie der Fan-Blog SamMobile berichtet, geht es dabei um das Update der SmartThings-App auf Geräten mit Android 12. Laut mehreren Nutzern blieb ihr Handy nach dem Update in einem "Bootloop" hängen. Das bedeutet, das Gerät bleibt beim Hochfahren in einer Endlosschleife hängen und kann den Startvorgang nicht beenden. Im Fall der Samsung-Nutzer tritt der Fehler beim Laden des Betriebssystems auf und das Handy stürzt immer wieder ab.

Samsung-Update lässt Handys abstürzen: Diese Modelle sind betroffen

Folgende Modelle sollen von dem Bootloop-Fehler durch das Update der SmartThings-App betroffen sein:

• Galaxy A90
• Galaxy M51
• Galaxy S10
• Galaxy S10e
• Galaxy S10 Lite
• Galaxy S10+
• Galaxy S10+ 5G
• Galaxy Note 10
• Galaxy Note 10+
• Galaxy Note 10+ 5G

Samsung soll das Problem inzwischen erkannt haben. Es wurde eine entsprechende Warnung über die SmartThings-App an User mit Android 12 verschickt, wie ein Screenshot auf SamMobile zeigt. Das Update wurde zudem aus dem App-Store entfernt. Sollte dein Handy von dem Bootloop-Problem betroffen sein, empfiehlt Samsung, das Gerät in den nächsten Samsung-Shop zu bringen. Die Mitarbeitenden können dort die fehlerhaften Daten des Updates von deinem Smartphone löschen, damit es wieder einwandfrei funktioniert.

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