Wenn du Probleme mit einem Produkt von Microsoft hast, kannst du dich an den Microsoft-Support wenden. Den Service für Kunden kannst du auf unterschiedlichen Wegen kontaktieren.
- Microsoft als technischer Dienstleister
- Was tun bei einem Problem mit Microsoft?
- Wie erreichst du den Kundendienst?
Auf der Mehrheit der PCs und Laptops ist das Betriebssystem Windows von Microsoft installiert. Wie bei allen technischen Geräten und Diensten kann es auch hier vorkommen, dass ein Problem mit einem Microsoft-Produkt auftritt. Damit du mit dem Problem nicht allein dastehst, gibt es den Microsoft-Support, an den du dich auf unterschiedlichen Wegen wenden kannst.
Wie kontaktierst du den Support von Microsoft?
Wenn du ein Problem mit einem Produkt von Microsoft hast, bietet dir das Unternehmen die Möglichkeit, dass du dich an den Kundendienst wendest. Der Microsoft-Support unterstützt dich bei den verschiedensten spezifischen Anliegen, aber auch bei generellen Fragen, schreibt das Computermagazin Chip.
Der erste Schritt ist der Besuch der Microsoft-Support-Webseite im Netz. Dort meldest du dich mit deinen Microsoft-Kundendaten an. Dann suchst du das Produkt aus, für das du Unterstützung benötigst, beispielsweise Outlook. Im nächsten Schritt wirst du auf die Seite weitergeleitet, die dir deine Möglichkeiten aufzeigt.
Die Erreichbarkeit des Microsoft-Supports ist in der Regel per Chat oder telefonisch gegeben. Die generelle Hotline ist unter der Telefonnummer 0180 6672255 geschaltet. Der Anruf vom Festnetz aus kostet dich 20 Cent, vom Mobilfunknetz 60 Cent.
Warum lohnt sich ein Besuch der Internetseite?
Hast du beispielsweise ein Problem damit, ein Microsoft-Produkt freizuschalten, weil der beiliegende Code nicht funktioniert? Für diesen Fall hat das Unternehmen zwei weitere Telefonnummern geschaltet. Diese Servicenummern sind kostenlos. Sie lauten: 00800 22848283 und 0800 2848283.
Der Besuch der Internetseite empfiehlt sich, wenn sich dein Problem auch ohne Unterstützung eines Mitarbeiters lösen lässt. Nutze in jedem Fall vor deiner Kontaktaufnahme per Chat oder Telefon die von Microsoft eingerichtete Seite Hilfe und Support.
