Dauer der Portierung

Möchtest du deine alte Handynummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen, solltest du ein wenig Zeit einplanen - und damit rechnen, dass du während der Umstellung für ein paar Stunden nicht erreichbar bist. Während der Umstellungsvorgang an sich maximal einen Tag beanspruchen darf, kann es bis zu zwei Wochen dauern, bis dein Portierungsauftrag tatsächlich umgesetzt wird. Je nach Anbieter kann der Prozess jedoch auch innerhalb weniger Tage erfolgen.

Am besten buchst du deinen neuen Tarif rund zwei bis drei Wochen vor dem Ablauf des alten Vertrags. Dabei kannst du ein gewünschtes Datum für den Start des neuen Vertrags angeben - und dieses somit genau an das Laufzeitende anpassen. Übrigens: Eine Rufnummernmitnahme lässt sich sogar schon bis zu vier Monate vor Vertragsablauf beantragen.

Vorsicht vor versteckten Kosten!

Doch nicht immer gelingt eine Rufnummernmitnahme so einfach. Trotz dessen, dass die gesetzliche Grundlage die Mitnahme nicht nur zulässt, sondern auch gebührenfrei ermöglicht, kommt es häufig zu versteckten Kostenfallen. Diese fallen dir als Kundin vielleicht nicht gleich auf. Grund dafür, dass Anbieter dennoch teilweise Gebühren beanspruchen, liegt an einer Formulierung im Gesetzestext. Aus dem § 59 TKG wird der Rahmen für den Begriff des "Anbieterwechsels" aufgespannt; ein Recht, die Rufnummer bei Vertragsänderungen mitzunehmen, bei denen der alte und neue Telefonanbieter identisch sind, ergibt sich genau genommen aus dem Gesetz nicht. Das Gesetz beschreibt mit einem Anbieter-Wechsel also einen Wechsel des Unternehmens beziehungsweise Vertragspartners.

So umgehst du die Kostenfalle

Es kann also passieren, dass du den Anbieter deines Erachtens wechselst, aber eigentlich derselbe Netzbetreiber dahinter steckt. Dies liegt daran, dass viele Netzbetreiber ihre Dienste über verschiedene Untermarken anbieten; somit wechselst du zwar die Marke, den Anbieter genau genommen und aus gesetzlicher Sicht jedoch nicht.

Diese von außen betrachtete Kleinigkeit kann dafür sorgen, dass es nicht nur zu Schwierigkeiten bei einer Rufnummernmitnahme kommt, sondern darüber hinaus Gebühren anfallen. Um eventuelle Gebühren zu vermeiden, lohnt es sich, wenn du bei einer Wechselplanung genau schaust, ob tatsächlich ein Anbieter-Wechsel vorliegt. In den AGB des Tarifes, welchen du herausgesucht hast, muss ein sogenannter Leistungserbringer gelistet sein. Dieser verrät dir, wer der Anbieter ist.

Bei dem Wechsel musst du deine Rufnummer ganz genau angeben. Bist du unsicher, was deine aktuelle Netzzugehörigkeit angeht, kannst du diese einfach über Webdienste wie netz-abfrage.de überprüfen. Im Zweifelsfall kannst du bei deinem derzeitigen Anbieter fragen, welchen Support sie anbieten. Häufig gibt es neben der Webanfrage die Möglichkeit, das eigene Netz über eine Kurzwahl oder per SMS herauszufinden. Des Weiteren muss dir der Anbieter, zu welchem du wechseln möchtest, vorab aufkommende Kosten aufschlüsseln. Auch an diesem Punkt kannst du erkennen, ob es möglicherweise Gebühren für eine Rufnummernmitnahme gibt.

Fazit

Gesetzlich geregelt ist, dass du deine Rufnummer kostenlos bei einem Anbieter-Wechsel mitnehmen kannst. Der Formulierung des Anbieter-Wechsels ist mit Vorsicht zu begegnen, denn es kann passieren, dass dein Tarif von demselben Netzbetreiber angeboten wird, bei welchem du aktuell bist. In dem Falle könnten Gebühren für die Rufnummernmitnahme anfallen. Informierst du dich im Voraus, kannst du die Kostenfalle einfach umgehen.