Bis Ende des Jahres will das Mitwitzer Unternehmen Datex-Perfekt 100 neue Arbeitsplätze in seinen Call-Centern schaffen. Ein Schritt, den Firmengründer und geschäftsführender Gesellschafter Helmut Schiffner vor zwei Jahren wohl selbst kaum für möglich gehalten hatten. Denn nachdem Ende 2015 der weitaus größte Auftraggeber wegbrach, musste Datex-Perfekt die Standorte Küps und Steinbach am Wald zum Jahresende schließen und zog sich aus dem Bereich Call-Center zurück. 180 Beschäftigten verloren ihren Job.

Inzwischen arbeiten wieder 50 Angestellte an den reaktivierten Telefonen und Computern in Neundorf und Steinbach am Wald. Der Grund: Vergangenes Jahr übergab ein großes Textilunternehmen seine Kundenbetreuung an Datex-Perfekt - und hauchte dem Unternehmen damit neues Leben ein.

Ein neues Themenfeld

Inzwischen baut Schiffner zusammen mit einem Versender für Pflegehilfsmittel eine Kooperation auf. Den Angestellten kommt die Aufgabe zu, dabei zu helfen, Formulare auszufüllen, um Hilfsmittel wie Windeln für Inkontinente über die Krankenkassen abrechnen zu können. "Das hat mit Call-Center eigentlich nicht mehr viel zu tun", so der Unternehmer. "Das ist schon fast eine Sachbearbeitung, ein komplett neues Themenfeld im Zukunftsbereich Pflege."

Parallel mit der Zahl der Mitarbeiter soll auch die der Filialen wieder wachsen. Einen dritten Standort werde es "auf jeden Fall brauchen" ist Schiffner überzeugt. Entstehen müsse dieser aber nicht zwangsläufig in Küps "Das richtet sich danach, wo die meisten Bewerbungen herkommen. Denn wir wollen die Arbeit dorthin bringen, wo die Leute wohnen", erklärt der gelernte Betriebswirt, der derzeit zahlreiche Bewerbungsgespräche führt.

Dritter Großkunde in Sicht

Ein dritter Großkunde könnte in naher Zukunft noch hinzukommen. Aus welcher Branche dieser stammt, weshalb es daher zu einer Kooperation mit einer Kronacher Schule kommen soll, erfahren Sie hier in unserem Premium-Bereich inFrankenPLUS.