Corona: Ämter und Behörden im Krisenmodus - das Telefon auch
Autor: Frank Weichhan
Kitzingen, Mittwoch, 18. März 2020
Kann ich in Kitzingen noch ins Landratsamt? Hat das Rathaus auf? Und was macht das Amtsgericht in Corona-Zeiten? Ein Überblick.
Was macht Corona mit den Ämtern und Behörden? Wir haben uns umgehört: Beim Kitzinger Landratsamt gilt, dass der Dienst aufrecht erhalten werden muss. Allerdings schränkt die Kreisbehörde ab Donnerstag ihren Publikumsverkehr massiv ein: Ab dann, so erklärt es Landrätin Tamara Bischof, dürfen Besucher nur noch nach zuvor vereinbartem Termin kommen. Der Anlass: Die Zulassungsstelle für Fahrzeuge werde derzeit überrannt. Deshalb müsse man die Besucher und die Beschäftigten schützen und den Zustrom regulieren.
Nach Auskunft der Zulassungsstelle können Bürger ihre Fahrzeuge jetzt schon im Internet ab- und anmelden. Allerdings sei dafür ein freigeschalteter Ausweis, ein Kartenlesegerät oder eine Smartphone-App nötig. Weil diese technische Hürde vielen zu hoch scheint, habe es erst eine Online-Anmeldung gegeben. Welche Dienstleistungen online möglich sind, findet sich auf den Internetseiten des Landratsamts.
Besucher müssen Termin vereinbaren
Die Bürger sollen daher zuerst per Telefon, E-Mail oder Fax klären, wie ihr Anliegen bearbeitet werden kann. Ist in dringenden Fällen ein persönliches Erscheinen notwendig, gibt es einen Termin. Der Zugang erfolgt dann zentral über den Innenhof des Landratsamts, erreichbar über die Obere Bachgasse, und nur nach Anmeldung an der Info-Theke. Das Gesundheitsamt, das Schulamt und das Veterinäramt haben eigene Zugänge; dort sollen Besucher klingeln.
Obwohl der Besucherverkehr eingeschränkt ist, wird das Landratsamt weiter arbeiten und erreichbar bleiben. Als zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um Corona empfiehlt die Landrätin das Bürgertelefon: (09321) 928-1111. Für alle anderen Anliegen sollen die Bürger das Mitarbeiterverzeichnis nutzen, das im Internet auf der Landratsamt-Seite zu finden ist. Die jeweiligen Abteilungen nehmen dann Fragen entgegengenommen und es erfolgt ein Rückruf des zuständigen Sachbearbeiters.
Ein wichtiger Dreh- und Angelpunkt ist neben dem Gesundheitsamt die EDV, da fast alle Gemeinden über das Landratsamt angebunden sind. Wie Pressesprecherin Corinna Petzold betont, sei man dabei, die Zahl der Zugriffslizenzen auszubauen. Das gelte auch für die Zahl der Homeoffice-Arbeitsplätze. Bisher gab es lediglich einen dauerhaften und zwei flexible Heimarbeitsplätze. Aktuell kamen acht weitere Plätze hinzu. "Tendenz steigend", sagt die Pressesprecherin. Vornehmlich kämen hier im Moment Mitarbeiter mit Kindern zum Zug.
Stadt Kitzingen
Bis voraussichtlich 19. April soll im Rathaus in Kitzingen der Parteienverkehr auf ein Mindestmaß eingeschränkt werden. Auch hier die Bitte: Möglichst per Telefon oder E-Mail mit der Stadtverwaltung Kontakt aufnehmen. Die Mitarbeiter sind zu den üblichen Öffnungszeiten über diese Kanäle erreichbar, so die Information von Pressesprecherin Claudia Biebl.