Aufgrund der aktuellen Lage um das Coronavirus gibt es in den Dienststellen der Agentur für Arbeit Bamberg-Coburg und den Jobcentern keinen Publikumsverkehr mehr. Das müssen Kunden jetzt wissen:

• Alle Dienststellen und Jobcenter in Bamberg, Coburg, Forchheim, Kronach und Lichtenfels sind davon betroffen;

• Jobcenter und Arbeitsagenturen sind weiter für die Kunden da: Telefon- und Online-Zugang werden intensiviert und ausgebaut.

• Persönliche Kontakte werden auf Notfälle reduziert und sind nur unter vorheriger telefonischer Kontaktaufnahme möglich.

Um in der aktuellen Lage die wichtigsten Dienstleistungen erbringen zu können, konzentrieren sich die Arbeitsagenturen und Jobcenter (gemeinsame Einrichtungen) auf die Bearbeitung und Bewilligung von Geldleistungen. So sollen die Voraussetzungen geschaffen werden, dass Fragen und Anliegen auch ohne persönlichen Kontakt geklärt werden können, um damit persönliche Kontakte minimieren zu können.

Vorsprachen via Telefon

Die Möglichkeit zum persönlichen Kontakt in den Dienststellen bleibt für finanzielle Notfälle bestehen. Eine Arbeitslosmeldung kann auch telefonisch erfolgen. Ein Antrag auf Grundsicherung kann formlos in den Hausbriefkasten der Dienststellen eingeworfen werden. Alle persönlichen Gesprächstermine entfallen ohne Rechtsfolgen. Betroffene müssen diese Termine nicht absagen und diesbezüglich auch nicht anrufen.

Sie können Anträge formlos per E-Mail an Bamberg-Coburg@arbeitsagentur.de oder über die Homepage www.arbeitsagentur.de/eServices stellen oder in den Hausbriefkasten einwerfen. Es entstehen keine Nachteile, wenn man nicht persönlich vorsprechen kann. "Bitte kommen Sie wirklich nur im Notfall und nur unter vorheriger telefonischer Kontaktaufnahme unter der Nummer 09561/93100 in die Dienststelle der Agentur", heißt es in der Mitteilung.

Anträge auf Arbeitslosengeld I unter finden sich auf www.arbeitsagentur.de/eservices. Anträge auf Arbeitslosengeld II finden sich unter https://www.arbeitsagentur.de/arbeitslosengeld-2/arbeitslosengeld-2-beantragen. Weiterbewilligungsanträge für die Grundsicherung sind zu finden unter http://www.jobcenter-digital.de.

Aufgrund der Sondersituation ist die Agentur für Arbeit Bamberg-Coburg nun auch zusätzlich unter der Telefonnummer 09561/93100 zu erreichen.

Eine Arbeitslosmeldung kann telefonisch unter 0800/4555500 (gebührenfrei) erfolgen. Auch andere Anliegen können Kunden hier vorbringen. Arbeitgeber können ihr Anliegen telefonisch unter 0800/4555520 (gebührenfrei) klären.

Weiter heißt es in der Mitteilung: "Da wir unsere telefonischen Kapazitäten aufgrund des erwarteten sehr hohen Anrufaufkommens auch technisch verstärken müssen und dies einige Tage in Anspruch nehmen wird, kann unsere Erreichbarkeit vereinzelt eingeschränkt sein."

Keine finanziellen Nachteile

Wenn jetzt Termine entfallen oder persönlicher Kontakt nicht möglich ist, entstehen für die Kunden der Agentur für Arbeit keine finanziellen Nachteile. "Wir agieren so gut es geht in diesen schwierigen Zeiten unbürokratisch und flexibel, so dass die Versorgung aller Menschen, die auf die Geldleistungen von Jobcenter oder Arbeitsagentur angewiesen sind, sichergestellt ist", heißt es. Dies gelte auch für die Auszahlung von Kindergeld und Kinderzuschlag. Die Agentur: "Unsere Arbeitsfähigkeit ist sichergestellt. Die sichere Auszahlung von Geldleistungen hat für uns oberste Priorität."

Die Jobcenter im Agenturbezirk sind so zu erreichen: Jobcenter Stadt Bamberg: Telefon 0951/9128-500, Mail: Jobcenter-Stadt-Bamberg@jobcenter-ge.de; Jobcenter Landkreis Bamberg, Tel. 0951/91721-700, Jobcenter-LK-Bamberg@jobcenter-ge.de. red