Cindy Dötschel Kronach —  Durch ausgesprochene Reisewarnungen und geschlossene Grenzen wirkt sich das Virus auch auf den Tourismus aus. "Wir schließen unser Hotel und unser Restaurant bis Ende März", bedauert Georg Jung, der das Waldhotel Bächlein 2018 in dritter Generation übernommen hat. Zumindest das Sonntagnachmittagsgeschäft möchte er für seine Gäste unter Berücksichtigung der Vorgaben zunächst aufrecht erhalten. "Ansonsten ist alles auf Stand-by, die Kosten laufen trotzdem weiter." Der Hotelinhaber hofft, dass bald wieder Normalität einkehrt. Dennoch befürchtet er, dass die Situation bis Ende März noch nicht überstanden ist. "Noch stehen die Buchungen für Ostern auf aktiv - ich gehe aber fest davon aus, dass sie noch storniert werden", befürchtet Jung, der in engen Kontakt mit den Reiseanbietern steht. Jung hat Bedenken, dass die Maßnahmen bis Pfingsten ausgeweitet werden. "Der Ostersonntag und der Ostermontag sind für uns zwei der umsatzstärksten Tage im Jahr", räumt er ein.

Wie die Einzelhändler muss auch das Reisecenter Kronach schließen. "Wir sind aber von 10 bis 17 Uhr telefonisch oder per Mail für unsere Kunden erreichbar", erzählt Inhaberin Mirja Kestel-Wolf. Bis Ende März werden werden zwei Mitarbeiter vor Ort im Büro sein, die Tür muss allerdings geschlossen bleiben. "Die Reiseveranstalter haben alle Reisen bis zum 27. März abgesagt, unser kleines Glück in der schwierigen Situation ist, dass wir im März und April nicht so viele Abreisen haben", erklärt Kestel-Wolf. Im Reisebüro sei noch keine Saison.

Zahlreiche Umbuchungen

Gut die Hälfte der Kunden, die über Ostern wegfahren wollten, haben umgebucht. "Die Kunden wollten nicht auf ihren Urlaub verzichten und fahren deswegen im Herbst - die Reiseveranstalter sind sehr kulant", freut sich die Kronacherin. Sie selbst wollte über Ostern nach Sylt fahren, stattdessen hat sie ihre Reise nun in den August verschoben.

Von den Kunden des ReiseCenter Kronach musste niemand seine Reise abbrechen. "Die Kreuzfahrten bis zum 6. April wurden abgesagt, aber der Reisepreis wird komplett erstattet. Die Kunden bekommen vom Veranstalter außerdem einen Reisegutschein, den sie bei einer Umbuchung einlösen können", berichtet Kestel-Wolf. Das Entgegenkommen würden viele nutzen. Auch sei es für die Reisegäste in den USA, Südamerika und auf den Kanaren kein Problem gewesen, nach Deutschland zurückzukommen: "Unsere letzten Gäste kommen von Teneriffa mit ihrem normal gebuchten Flug zurück. In Amerika wurden zum Teil Sondermaschinen eingesetzt."