Bereits Ende November konnte die AOK-Geschäftsstelle Kulmbach für die Kunden wieder eröffnet werden. Nun sind alle Arbeiten abgeschlossen, sodass auch Kurse und Seminare wieder in der Geschäftsstelle angeboten werden.
AOK-Direktor Klaus Knorr: "Wir haben in unseren Standort Kulmbach investiert, um unseren Kunden auch langfristig hier die bewährte Betreuung bieten zu können."
Rund 32 000 Versicherte werden in der Kulmbacher Geschäftsstelle betreut. Eine fachkundige Beratung mit qualifiziertem Service vor Ort und der Online-Trend widersprächen sich nicht. "Über 80 Prozent der AOK-Kunden suchen Hilfe und Unterstützung bei unseren Kundenberatern - von Jung bis Alt", erklärt der AOK-Chef. Insgesamt seien 18 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Betreuung der Kulmbacher Kunden zuständig.
Oberbürgermeister Henry Schramm freut sich, dass die AOK ihr flächendeckendes Geschäftsstellennetz beibehält: "Der persönliche Kontakt ist gerade beim Thema Gesundheit von großer Bedeutung. Die Kunden suchen bewusst das Gespräch und wollen gut beraten werden. Die Sanierung der Kulmbacher AOK-Geschäftsstelle ist ein wichtiges und positives Statement" red