Barrierefrei ist nur Gleis 1 über eine Rampe hinter dem Bahnhofsgebäude erreichbar, keine Fahrstühle zu weiteren Bahnsteigen; statt Wartesaal Durchgang zu den Bahnsteigen mit DB-Service-Store mit kleinem Essensangebot, Getränken, Büchern und Zeitschriften; Tickets in der Mobilitätszentrale des Landkreises Kronach im Bahnhofsgebäude.