Die AOK-Direktion Bayreuth-Kulmbach bietet wieder persönliche Beratungen vor Ort an. Die Geschäftsstellen in Bayreuth, Kulmbach, Bad Berneck und Pegnitz sind ab Montag, 27. April, für Kundenbesuche wieder geöffnet. Öffnungszeiten sind Montag bis Mittwoch von 8 bis 16.30 Uhr, Donnerstag von 8 bis 17.30 Uhr und Freitag von 8 bis 15 Uhr.

Für den Gesundheitsschutz wurden entsprechende Maßnahmen getroffen: Im Wartebereich weisen Bodenmarkierungen darauf hin, ausreichend Abstand zu halten. Plexiglasscheiben im Kundenbereich sorgen für zusätzlichen Schutz. Außerdem wird darum gebeten, Mund-Nasen-Bedeckung mitzubringen. Alle weiteren Kontaktkanäle stehen auch weiterhin zur Verfügung: Per Telefon, E-Mail oder Post sowie online unter "Meine AOK" (www.bayern.meine.aok.de) können sich AOK-Versicherte wie gewohnt an ihre Krankenkasse wenden. Über das Onlineportal können Versicherte außerdem auch direkt und datengeschützt Unterlagen übermitteln wie zum Beispiel abfotografierte Krankmeldungen oder Rechnungen zur Kostenerstattung.

Online oder telefonisch

Zusätzlich ist es möglich, online oder auch telefonisch unter der Nummer 0921/288-0 einen Beratungstermin vor Ort zu vereinbaren. red