Bayerns Wirtschafts- und Tourismusstaatssekretär Franz Josef Pschierer und die Präsidentin des Bayerischen Hotel- und Gaststättenverbandes Dehoga Bayern, Angela Inselkammer, haben bei der Fachmesse für Hotellerie, Gastronomie und Gemeinschaftsverpflegung in Nürnberg 48 bayerische Unternehmer und Betriebe mit Zertifikaten der ServiceQualität Deutschland in Bayern ausgezeichnet. Unter ihnen war auch Karin Bauer von der Tourist-Information Bad Brückenau.

Freude über Bestätigung

"Das Team der Tourist-Information freut sich, dass die Arbeit und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität in der Tourist-Information Bad Brückenau erneut bestätigt wurde", sagt Karin Bauer über die Auszeichnung, die sie in Nürnberg entgegen genommen hat.

Der Folgeantrag Service-Qualität Deutschland in Bayern - Stufe I - wurde 2016 absolviert und die Zertifizierung ist für weitere drei Jahre bis zum 19. September 2019 gültig. Die erste Zertifizierung erfolgte bereits 2010, erläuterte sie.

Zeichen der Zeit erkannt

Mit Blick auf die ServiceQualität Deutschland in Bayern bemerkte Pschierer: "Das Gastgewerbe ist maßgeblich dafür verantwortlich, dass die Tourismusbranche in Bayern hervorragend abschneidet. Unsere Betriebe in Hotellerie und Gastronomie verbessern laufend Service und Dienstleistungen. Sie haben die Zeichen der Zeit erkannt: Nur mit einer ausgezeichneten Leistung, Qualität und herausragendem Service können sie dauerhaft am Markt bestehen."

Inselkammer betonte, dass der Bayerntourismus und die Dienstleistungsbranche auch künftig konsequent auf Servicequalität setzen. "Servicequalität ist das entscheidende Wettbewerbsinstrument der Zukunft und ein wichtiger Gästebindungsfaktor. Die Auszeichnungen signalisieren dem Kunden, dass er an erster Stelle steht. Sie heben das Image der einzelnen Einrichtungen und stärken den Ruf Bayerns als Urlaubsland erster Güte."