Kein Klopapier im ICE? Zug-Chef geht spontan einkaufen
Autor: Moritz Kircher, Agentur dpa
Hamburg, Mittwoch, 15. Juli 2026
Weil Toilettenpapier fehlte, stoppte ein ICE in Hamburg-Bergedorf. Der Zugchef höchstpersönlich sorgte für Nachschub – und ist mit seiner Aktion jetzt auf dem Weg zum Star im Netz.
Aus ungewöhnlichem Grund hat ein Fernzug in Hamburg-Bergedorf einen Zwischenstopp eingelegt: Dem ICE, der von Westerland auf Sylt nach Berlin unterwegs war, ging das Toilettenpapier aus. Der Zugchef stieg am Bahnhof aus, kaufte im nahegelegenen Supermarkt drei Packungen und kehrte damit zum Zug zurück. Das bestätigte die Deutsche Bahn auf Nachfrage.
Die ungewöhnliche Aktion ereignete sich schon am Samstag (11. Juli 2026). Schlagzeilen macht sie nun, weil ein Fahrgast anschließend ein Video auf Instagram veröffentlichte. Das Video weist bislang mehr als 700.000 Aufrufe auf.
Bahn-Mitarbeiter eilt mit Toilettenpapier zum ICE zurück
Das Video ist betitelt mit den Worten "Mitarbeiter des Monats". Es zeigt, wie der Bahnmitarbeiter im Laufschritt die Treppen der Unterführung am Bahnhof empor eilt und zum Zug zurückkehrt. "Man kann darüber schmunzeln. Man kann mit den Augen rollen und sich fragen, wie der Bahn so etwas überhaupt passieren kann", schreibt der Ersteller des Videos - ein Instagram-Nutzer, der sich MisterCurly nennt.
Er nehme aus dem Erlebnis etwas anderes mit: "Organisationen funktionieren nicht allein durch Handbücher und Prozesse. Sie funktionieren, weil Menschen Eigen-Verantwortung zeigen." Sein Dank gelte allen Zugbegleiterinnen, Zugbegleitern und Zugchefs, die mit Engagement und Improvisationstalent dafür sorgten, dass Zugreisen gut funktionierten.
Nach Angaben der Bahn kam es zu dem Vorfall, weil die Vorräte wegen eines kurzfristigen Personalausfalls nicht überprüft worden waren. Künftig solle öfter stichprobenartig überprüft werden, ob alle benötigten Vorräte an Bord seien, so eine Bahnsprecherin.
Schlechter Ruf der Bahn wegen Verspätungen und Zugausfällen
Wegen eines maroden Schienennetzes und notorischer Verspätungen, vor allem im Fernverkehr, gerät die Bahn immer wieder negativ in die Schlagzeilen. So wird beispielsweise die Sanierung einer wichtigen fränkischen Bahnstrecke später fertig als geplant. Bei einem Milliarden-Projekt reiht sich Panne an Panne. Und auf der Bahnstrecke Bamberg-Nürnberg kommt es wegen Bauarbeiten immer wieder zu Zugausfällen.
