Bamberg
Online-Handel

7,5 Millionen Online-Artikel für die Tonne: Studie der Uni Bamberg zeigt Verhalten der Online-Händler

7,5 Millionen zurückgeschickte Online-Artikel werden jährlich weggeworfen. Das ist das Ergebnis einer Studie der Uni Bamberg. Für die Online-Händler ist das Wegwerfen günstiger, als eine Wiederverwendung.
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Rund 20 Millionen Rücksendungen werden jährlich vernichtet. Das ist das Ergebnis einer Studie der Universität Bamberg. Symbolfoto: Tom Weller/dpa
Rund 20 Millionen Rücksendungen werden jährlich vernichtet. Das ist das Ergebnis einer Studie der Universität Bamberg. Symbolfoto: Tom Weller/dpa

Eine Studie der Forschergruppe Retouren-Management an der Uni Bamberg hat sich mit den Hintergründen beschäftigt, weshalb viele Rücksendungen im Online-Handel vernichtet werden. Für ihre Studie befragten die Forscher um Björn Asdecker 139 Online- sowie Multi-Channel-Händler, also Unternehmer, die nicht nur im Online-Handel aktiv sind, wie die Hochschule am Mittwoch mitteilte. Das Ergebnis: Online-Händler in Deutschland haben allein im vergangenen Jahr rund 7,5 Millionen zurückgeschickte Artikel entsorgt, obwohl sie diese hätten spenden oder wiederverwerten können. Das entspricht knapp 40 Prozent aller weggeworfenen Retouren. Es sei "eine unnötige Verschwendung", kritisierte Björn Asdecker, Leiter der Forschungsgruppe.

Schätzungsweise fast 20 Millionen zurückgeschickte Artikel landeten demnach 2018 in Deutschland im Müll. Dabei handelte es sich um Kleidung, aber auch um Elektro- und Freizeitartikel, Möbel und Haushaltswaren sowie Produkte des täglichen Bedarfs.

Ressourcenverschwendung bei Online-Artikeln: Hälfte der Produkte defekt

Kein Wunder nach den Ergebnissen des Papiers: Die Entsorgung von Produkten kostet im Schnitt nur 85 Cent. Es wäre viel teurer, die Ware weiter zu verwerten. Und noch dazu aufwendiger, vor allem für kleinere Händler. Manche wüsste auch nicht, wer eine Spende überhaupt gebrauchen kann und welchen Wert die Ware noch hat. Die meisten Produkte, die am Ende weggeworfen werden, kosten weniger als 15 Euro.

Dementsprechend gering sei dann meistens auch die Qualität, so die Forscher. Immerhin gut die Hälfte der Produkte kann nicht mehr aufbereitet werden oder ist technisch defekt. "Eine Entsorgung ist oftmals alternativlos", heißt es in der am Mittwoch veröffentlichten Studie. Nach Einschätzung der Forschungsgruppe macht es deshalb auch keinen Sinn, das Wegwerfen gesetzlich zu verbieten. Zumal das kaum kontrollierbar wäre.

Stattdessen schlagen die Wissenschaftler vor, Anreize zu entwickeln - zum Beispiel mit der Einführung eines "Nachhaltigkeits-Siegels". Auch ein Verzeichnis mit Spendenempfängern könnte den Händler helfen, damit sie erfahren, welche Organisation welche Art von Gütern auch in kleinen Stückzahlen entgegennimmt.

Entsorgung muss teurer werden

Außerdem müsse die Entsorgung teurer werden, fordert die Bamberger Forschungsgruppe. Nur so könne der "Fehlanreiz" beseitigt werden. Der Marktführer Amazon reagierte schon: Seit September kostet die Entsorgung nach Angaben des Unternehmens statt 10 Cent mindestens 25 Cent - genauso viel wie der Rückversand. Aber nicht nur die Händler müssen umdenken. Rund eine Million Artikel werden laut der Studie nur entsorgt, weil es die Marken- oder Patentinhaber so vorschreiben.

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