Bamberg

Aus Reklamationen Chancen machen

Das Kolping-Bildungswerk, Wilhelmsplatz 3 in Bamberg bietet ein Seminar "Aus Reklamationen Chancen machen - Reklamationsmanagement" an. Der Kunde ist König, so heißt es. Doch wie verhält man sich rich...
Artikel drucken Artikel einbetten

Das Kolping-Bildungswerk, Wilhelmsplatz 3 in Bamberg bietet ein Seminar "Aus Reklamationen Chancen machen - Reklamationsmanagement" an. Der Kunde ist König, so heißt es. Doch wie verhält man sich richtig, wenn König Kunde eine Beschwerde/Reklamation vorträgt? Es wird den Teilnehmern gezeigt, wie dieser Form der Kommunikation der Schrecken genommen und ein solcher Fall für beide Seiten elegant gelöst werden bzw. idealerweise in einen Auftrag verwandelt werden kann. Das Seminar findet am Samstag, 6. Oktober, von 9 bis 16.15 Uhr statt. Informationen und Anmeldungen unter Telefon 0951/519470. red

Verwandte Artikel
was sagen sie zu diesem Thema?
jetzt anmelden jetzt registrieren