Am Samstag, 1. Februar, 9 bis 16.15 Uhr, bietet das Kolping-Bildungswerk Bamberg, Wilhelmsplatz 3, das Seminar "Richtig telefonieren - effektive Gesprächsführung am Telefon" an. Einfach abheben und anfangen zu reden - reicht das? Beim Umgang mit dem Telefon geht es nicht nur um die Technik und das richtige Knöpfedrücken - auch das ist wichtig. Es geht vor allem um die richtige Art und Weise mit den Menschen umzugehen, die gerade anrufen, oder die angerufen werden sollen. Der Auftritt am Telefon ist für den Mitarbeiter und sein Unternehmen gleichermaßen eine Visitenkarte, die zeigt, wie professionell und kundenorientiert gearbeitet wird. Nähere Infos und Anmeldung unter der Telefonnummer 0951/519470 oder www.kolpingbildung.de. red