Treppendorf — Das Musikhaus Thomann mit Sitz in Treppendorf bei Burgebrach hat nach der Auszeichnung im letzten Jahr wiederholt den Online-Handels-Award in der Kategorie Sport & Hobby eingeheimst. Der Familienbetrieb setzt sich damit gegen Konkurrenten wie Globetrotter und Nike durch, heißt es in der Pressemitteilung des Unternehmens.
Laut der zugrundeliegenden Kundenzufriedenheitsstudie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top Online-Shops Vol. 4" mit über 10 600 befragten Online-Shoppern ist das Musikhaus Thomann der Gesamtsieger im Bereich "Service".
Mit insgesamt 83,5 Punkten in verschiedenen Kriterien wie Website-Gestaltung, Versand und Lieferung sowie Sortiment setzte sich laut Studie Thomann kategorieübergreifend als Erstplatzierter an die Spitze der Top-Online-Shops und des Zufriedenheitsindex. Über 97 Prozent der befragten Kunden bestätigen laut Kundenbindungsindex der Studie eine hohe Gesamtzufriedenheit, Wiederkaufabsicht und Weiterempfehlungsbereitschaft. red