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Alten- und Krankenpflege

Gute Pflege erkennen

Das Zentrum für Qualität in der Pflege hilft Ihnen, die Leistung von ambulanten Pflegediensten einzuordnen.
Der ZQP-Ratgeber listet auch auf, was bei der Pflege nicht sein sollte. Beispiel Essen und Trinken: Zum Essen zwingen, beim Essen durch Behandlungen stören, den Toilettenstuhl als Sitzgelegenheit beim Essen benutzen. Und: Essen anreichen nur damit es schneller geht, obwohl der Pflegebedürftige ohne Hilfe essen möchte. Foto: Jens Kalaene/dpa
 
von PR-REDAKTION
Viele pflegenden Angehörigen sind unsicher, was sie von einem ambulanten Pflegedienst erwarten können. Der neue Ratgeber "Gute Pflege erkennen" des Zentrums für Qualität in der Pflege (ZQP) hilft ihnen dabei, dies besser einzuschätzen.
Laut einer repräsentativen Befragung des ZQP wünscht sich die überwiegende Mehrheit der Deutschen, im Bedarfsfall verlässliche Informationen über die Qualität von professionellen Pflegeangeboten zu bekommen. Insbesondere möchten die Befragten wissen, ob die Pflege zum Beispiel in den Bereichen Hygiene, Wundversorgung oder Ernährung fachlich richtig durchgeführt wird.
Allerdings ist es für pflegende Angehörige oftmals schwer nachzuvollziehen, ob die mit einem ambulanten Pflegedienst vereinbarten Leistungen fachlich richtig und angemessen sind. Damit sie dies besser einschätzen können, hat das ZQP den Ratgeber "Gute Pflege erkennen" entwickelt. Er fasst verbrauchergerecht zusammen, was in fachlichen Leitlinien festgehalten ist.


Verunsicherung

"Wir wissen, dass Pflegebedürftige und ihre Angehörigen häufig über die Qualität der Pflege verunsichert sind und ihnen nicht klar ist, was sie von professioneller Pflege erwarten können. Dadurch kann es zu Missverständnissen kommen. Unser Ratgeber hilft sowohl bei der Einordnung als auch der Wertschätzung von Pflegeangeboten. Und er trägt zum Austausch zwischen Pflegebedürftigen, pflegenden Angehörigen und professionell Pflegenden bei", erklärt Dr. Ralf Suhr, Vorstandsvorsitzender des ZQP.
Mit dem Ratgeber erhalten pflegende Angehörige unabhängige Informationen darüber, wie Pflege aus fachlicher Sicht sein sollte. Im Mittelpunkt stehen hierbei häufig von Pflegediensten erbrachte Leistungen, wie zum Beispiel die Unterstützung bei der Körperpflege, die Vorbeugung von Druckgeschwüren, die Verabreichung von Medikamenten oder die Betreuung von Menschen mit Demenz. Zu jedem Thema werden verständlich die wichtigsten Hinweise gegeben.


Tipps bei Problemen

Dazu wird erläutert, was zur Beratung und zum Handeln professionell Pflegender gehört und was bei der Pflege nicht sein sollte. Zudem erhält der Leser Tipps, was bei Fragen und Problemen im Rahmen der Pflege zu tun ist.
Alle Informationen entsprechen dem aktuellen Wissensstand und sind in enger Zusammenarbeit mit ausgewiesenen Pflegeexperten erarbeitet worden. Sie basieren insbesondere auf den Expertenstandards des Deutschen Netzwerks für Qualitätsentwicklung in der Pflege (DNQP).
Der Ratgeber kann kostenlos per E-Mail an bestellung@zqp.de bestellt oder als PDF-Datei von www.zqp.de heruntergeladen werden.
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