Valentina Iuliano ist im Dialog mit Kunden

Valentina Iuliano ist Kauffrau für Dialogmarketing bei der Confiserie Lauenstein.

Während sie einzelne Projekte ausarbeite, mache vor allem "die Kommunikation mit den Kunden" sehr großen Spaß, sagt sie. Um die gemeinsamen Projekte umsetzen zu können, sei es wichtig, den Einsatz des benötigten Personals genau zu planen, berichtet Valentina Iulinao.

"Gerade wenn man diese Projekte von Anfang an mitplant" seien die Aufgaben in diesem Bereich besonders interessant. Im "Business-Knigge", der im Gespräch mit Kunden zu beachten ist, kennt sie sich aus, denn das Bildungszentrum für Dialogmarketing in Saalfeld hat ihr diese notwendigen Kenntnisse vermittelt, wie sie sagt. "Ich habe mich viel sicherer gefühlt, wenn ich mit Kunden in Kontakt getreten bin", fügt sie hinzu. Auch kaufmännische Aufgaben aus Feldern wie Vertrieb und Marketing sind in ihrer Ausbildung nicht zu kurz gekommen.

"Zuerst wollte ich Einzelhandelskauffrau werden. Als ich dann aber von Vertriebsleiterin Helga Treuner auf den neuen Beruf angesprochen wurde, entschied ich mich dazu", denn dieser Weg verspreche viel für die Zukunft.

Künftig wird die gebürtige Italienerin weiter in der Export- und Auslandsabteilung tätig sein, wo sie sich mit ihren herkunftsbedingt perfekten Deutsch- und Italienischkenntnissen um ihre Kunden kümmern wird.

Neben Valentina Iuliano wurden schon Fachkräfte für Süßwarentechnik im Betrieb ausgebildet, die die Pralinen kreieren, die anschließend in den Verkaufsstellen angeboten werden. Die Einzelhandelskaufmänner und -frauen, die bei der Confiserie Lauenstein arbeiten, werden vom Betrieb selbst ausgebildet.

"Wir sind bestrebt, unsere Auszubildenden bei uns weiterarbeiten zu lassen" fügt ihre Vorgesetzte Helga Treuner hinzu. Ein Auszubildender werde daher immer erst dann neu aufgenommen, wenn sein Vorgänger die Ausbildung abgeschlossen habe.